Sobre el curso

Objetivos de este curso de Operador:

Adquirir los conocimientos y habilidades propias del puesto de trabajo de telefonista de radio taxi, tanto en lo que se refiere a la atención telefónica de los clientes o taxistas, así como al ámbito administrativo básico con la incorporación de las nuevas tecnologías, adaptando los contenidos teórico-prácticos a las capacidades del colectivo y reforzando los hábitos y actitudes personales y laborales básicas para la consecución y el mantenimiento de un puesto de trabajo en el mercado laboral.

Relación de módulos de formación:

Módulo 1 Introducción al Servicio de Radio Taxi 10 horas
Módulo 2 Comunicación Efectiva y Atención al Cliente 30 horas
Módulo 3 Manejo de Sistemas de Gestión de Flotas 30 horas
Módulo 4 Conocimiento de la Ciudad 30 horas
Módulo 5 Inglés Básico para Atención al Cliente 30 horas
Módulo 6 Prácticas Profesionales en Radio Taxi 120 horas

Requisitos de acceso

No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de la comunicación lingüistica suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Puestos de trabajos relacionados

• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Operadores de central telefónica.
• Teleoperadores.